A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.pinkeboo.com, propiedad de BORDADOS RONCAL, S.L. (en adelante, podrá ser denominado como “el prestador” o Pinkeboo). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web www.pinkeboo.com
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, usted deberá leerlas antes de realizar compras en el presente sitio web.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Las palabras que puedan tener distintas acepciones serán entendidas en aquella que sea más conforme a la naturaleza y objeto del contrato. El idioma de referencia para efectos del contrato será el español.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios, que quiere contratar o que van a ser contratados por el usuario es BORDADOS RONCAL, S.L. B71011092 Polígono Industrial La Moyuela – Avda. de los Fueros 59 C.P. 31522 Monteagudo (Navarra) Tel. Fax.: 0034 948 850 322 mail : info@pinkeboo.com (el horario de atención telefónica será de lunes a viernes de 8:00 a 13:00).
Y por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo el único responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del titular del sitio web, o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, en todo o en parte, en cualquier forma o medio, sea mecánico, electrónico, reprográfico u otro, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito del titular del sitio web o de sus legítimos propietarios. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre los contenidos que alberga la web.
El titular del sitio web no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de los usuarios o de la infracción por parte de éstos de cualquier disposición legal vigente.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@pinkeboo.com
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma castellano.
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de 16 años. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de la edad mencionada correrá a cargo del padre, madre o los tutores legales del menor.
Para crear una cuenta de usuario, usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos y deberá aceptar las presentes condiciones generales de contratación. El registro en la página web supone poder acceder a determinadas zonas de acceso restringido para usuarios, podrá utilizar determinados servicios y podrá adquirir productos que se ofertarán a través de la presente página web.
El usuario seleccionará un nombre de usuario (su correo electrónico) y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de su nombre de usuario (su correo electrónico) y de su contraseña. El prestador queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del usuario en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que se han establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.
Pinkeboo se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso a usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con el prestador, así como el acceso a usuarios que realicen actos fraudulentos o de mala fe del servicio prestado a través de la web. Además se podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando el prestador lo estime necesario por motivos de seguridad.
El prestador mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales según establece la legislación vigente, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite al prestador. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
− Elija el producto que le interesa.
− Seleccione el producto y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar pedido.
− Cuando haya finalizado la selección, podrá elegir entre hacer el pedido sin registrarse como usuario o registrándose.
− A continuación debe indicar la dirección a la que quiere que le enviemos su compra.
− Selecciona el método de pago: tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria.
− Confirme su pedido.
− Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación nada más finalizar su pedido.
Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra pulsando en el apartado “Detalles de mi cesta”, donde se detalla la siguiente información:
− Producto
− Descripción
− Cantidad
− Precio Unidad
− Precio Total de la compra.
− Gastos de envío y política de devoluciones.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Pinkeboo ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si el producto no está disponible, será informado con la mayor brevedad posible, en ese momento usted podrá modificar el pedido o cancelarlo.
PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.
Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard®, o American Express® así como con tarjeta de débito 4B, Maestro, o Visa Electron o bien mediante Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
La forma de pago de las compras realizadas es a través de tarjeta de crédito o débito. El pago es seguro a través del PayPal Checkout.
Los datos de la tarjetas son gestionados directamente por PayPal Checkout, garantizando al usuario la gestión adecuada y confidencial de sus datos.
PayPal Checkout utiliza la tecnología SSL (Secure Socket Layer) con claves de cifrado de 128 bits para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta.
PAY PAL PAGO EXPRES
El Pago exprés permite a los usuarios completar las transacciones en muy pocos pasos y de forma sencilla. Permite a los usuarios utilizar la información de envío y facturación almacenada de forma segura y confidencial en PayPal para los pagos de modo que no tengan que volver a introducirla en la página web.
LÍMITES DE COMPRA
Por motivos de seguridad, usted no podrá realizar pedidos superiores a 3000 € ni que contengan más de 30 artículos dentro de un plazo de 15 días. Si usted está interesado en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad le invitamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del e-mail: info@pinkeboo.com
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio del producto no incluye los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido. Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.
Los precios recogidos en la presente página web no incluyen las tarifas de aduana, impuestos ni aranceles. Los pedidos realizados pueden estar sujetos a tarifas de aduana y/o impuestos y cargas de importación, las cuales se exigirán cuando el envío llegue a su país. El usuario es el único responsable de cualquier tarifa adicional en el despacho de aduanas; Pinkeboo no ejerce ningún control sobre esas cargas ni puede predecir cuáles o cómo serán.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Pinkeboo se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la presente página web sin previo aviso. En caso de error en el precio aplicado, le informaremos lo antes posible y tendrá la posibilidad de confirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos comunicarle este error, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. En ningún caso, Pinkeboo estará obligado a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío).
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de Pinkeboo que es 948 850 322 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@pinkeboo.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispondrá de un plazo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos y en perfecto estado.
Antes de realizar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@pinkeboo.com notificándonos que nos va a realizar una devolución junto con el nº albarán y nº de pedido.
No obstante lo anterior, Pinkeboo de acuerdo con la legislación vigente podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de desistimiento.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos y en perfecto estado. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos. En el caso de llevar a cabo una devolución del producto, es indispensable incluir completado el documento adjunto al envío (documento de desistimiento).
Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos comprados a portes debidos.
Pinkeboo se reserva el derecho de evaluación del motivo de devolución, ya que no reembolsará el importe si el artículo presenta algún defecto.
En caso de que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación, se procederá a la devolución del importe completo, incluso el coste del transporte.
PRODUCTOS ENTREGADOS EN MAL ESTADO
En caso de recibir un producto en mal estado, el usuario deberá realizar una anotación en el albarán en el momento de recepción del pedido y realizar un aviso a la empresa de transporte en el momento de la recepción del pedido. A continuación deberá enviar un correo electrónico a info@pinkeboo.com e indicar el número de pedido así como el problema que se ha producido.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
BORDADOS RONCAL garantiza el cumplimiento de las obligaciones dispuestas en la normativa de protección de datos de carácter personal, y en concreto con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
El usuario se obliga a facilitar los datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Pinkeboo el derecho a excluir de los servicios prestados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran ejercitarse.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
BORDADOS RONCAL, S.L. (también denominado Pinkeboo)
CIF: B71011092
P.I. LA MOYUELA – AVDA DE LOS FUEROS 59
31522 MONTEAGUDO (NAVARRA)
Tel. 948 851 466
info@pinkeboo.com
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos suministrados serán tratados por BORDADOS RONCAL como responsable del tratamiento para gestionar la cuenta de usuario en nuestra página web y/o para gestionar el pedido realizado por el usuario.
En el caso de que el usuario haya aceptado mediante la marcación de la correspondiente casilla, se le enviarán comunicaciones comerciales relativas a productos y/o servicios de Pinkeboo.
Posteriormente, el usuario si no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales remitidas por Pinkeboo puede pulsar en el vínculo “Baja” en cualquier comunicación comercial electrónica.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual por los períodos legalmente previstos, sin perjuicio de la solicitud de supresión por el interesado. En la fecha de finalización del contrato los datos serán bloqueados con el fin de impedir su tratamiento excepto para su puesta a disposición de Administraciones Públicas y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y solo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del usuario al aceptar las presentes condiciones y en el caso, de llevar a cabo una compraventa, la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIA
Pinkeboo informa y garantiza expresamente a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los usuarios.
Asimismo, Pinkeboo tiene concertados contratos con distintos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Pinkeboo en caso de que en la prestación de un servicio fuera necesaria su intervención.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Pinkeboo estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse oponerse al tratamiento de sus datos. Pinkeboo dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El usuario tendrá derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que hubiera facilitado, se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente fuera posible.
El titular de los datos, o su representante legal, acreditando su identidad pueden ejercer los referidos derechos dirigiendo un email a la dirección electrónica info@pinkeboo.com o mediante correo postal a: Polígono Industrial La Moyuela – Avda. de los Fueros 59 31522 Monteagudo (Navarra)
Puede obtener información adicional acerca de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es o la autoridad correspondiente del país en el que se encuentre. Cuando el titular de los derechos no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, puede reclamar la asistencia de la Agencia Española de Protección de Datos (o de la autoridad correspondiente) para que el ejercicio de sus derechos sea efectivo, mediante la presentación de una Reclamación de Tutela de Derechos (http://www.agpd.es)
BORDADOS RONCAL garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de previstos en la normativa en los términos dispuestos en la legislación vigente.
ENLACES
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GARANTÍAS APLICABLES
La garantía de todos los productos vendidos a través de la presente página web se presta y establece conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona (Navarra).